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丁香五月花 居品司理如何作念好需求分析？
- 发布日期：2024-07-19 08:45 点击次数：185
本文将久了探讨如何进行灵验需求分析、分类及优先级排序丁香五月花，从而匡助居品司理在竞争强烈的阛阓中把抓先机。通过援用经典表面和本质原则，咱们将揭示如何超过名义，深挖用户信得过需求，以及如何科学地经管需求池，优化居品蓄意和迭代战略。
需求分析是居品司理使命的必要设施之一，是居品司理必备的专科妙技。
好多时候，居品司理容易沦为“器具东谈主”，仅仅机械地将客户的需求以径直的姿色转机为原型或prd，容易忽略客户的信得过诉求以及居品的全体蓄意，从而导致居品肥胖特地、尾浩劫掉。
如安在居品蓄意门路内作念好需求分析，是居品司理的必修课。
一、需求分析的原则
情趣做爱居品司理行动需求方与开拓东谈主员的桥梁，需要通过分析将需求全面、准确地传达给面目组以竣事需求。
原则1：看山已经山，看水已经水
之前的著述中有提到，居品需求的三重意境：
意境一：看山是山，看水是水；
意境二：看山不是山，看水不是水；
意境三：看山已经山，看水已经水。
好的居品司理需要达到需求分析的第三重意境，即超过名义，明察本色，从根柢上搞定客户痛点。
这就要求咱们在分析需求时粗略抽丝剥茧，不休探寻用户痛点。只怕候，用户抒发的需求可能并不是其最本色的需求；只怕候，用户抒发的需求与咱们通晓的用户的需求可能不一致；更有甚者，用户不知谈我方的需求，无法描写。
因此需要咱们多问为什么，厘清使用场景。莫得场景的单一的需求即是无米之炊无米之炊，要么毫意外旨，要么一触即塌。在需求分析时，要一碗水端平，客不雅呈现。
原则2：最小化可行性
咱们在敏捷经管中频繁看到这个词。
在知悉用户需求之后，需要为需求想象搞定决策。搞定决策的最小化可行性不是对需求的阉割，而所以最浅近的姿色称心用户的中枢诉求。
一方面，关于需求方和咱们我方来说，王人是资本的纯粹；另一方面，最小化可行性荫藏了更大的可膨胀空间和容错空间，关于建设更称心用户需求的居品提供了更多可行性。
原则3：千举万变，其谈一也
系统想象有其中枢经过和业务鸿沟，需求一定要在居品蓄意鸿沟内。切忌胡乱堆砌，偏离本色。
二、如何进行需求分类
需求分类的圭表和维度不一而定，常见的需求分类有：
1. 按功能性分手
功能性需求：居品或服务必须奉行的具体功能和操作，描写了系统不错作念什么。举例，一个财务经管软件需要营救用户进行把柄、出纳账录入、报表查询等功能。
非功能性需求：居品或服务的性能、安全性、可用性、可靠性、可膨胀性等方面，描写了系统如何运作。
2. 按需求开端分手
用户需求：用户但愿通过居品或服求竣事的蓄意和渴望。如但愿财务软件提供批量把柄导入的功能以收缩数据搬动使命量。
系统需求：为营救、称心用户需求及居品服务经过所必要的特定条目，如系统架构、数据库想象等。
3. 按需求性质
新功能需求：提供新的业务经过或称心新的使用场景的需求，在原居品或服务上的功能新增。
优化类需求：为进步用户体验或提高居品质能而对现存功能的改善和优化，不波及新功能的建设。
bug类需求：与bug缔造有关的需求，搞定现存功能中的问题或症结，以保证居品或服务的平淡最先并称心用户渴望。
三、如何进行优先级分手
需求干与需求池后，居品司理需对需求进行优先级分手，便于安排迭代谋划。
需求优先级分手的姿色较多，常见的姿色包括：
1. 四象限法
四象限法通过【要紧性】和【蹙迫性】两个维度对需求进行优先级排序，要紧蹙迫>要紧不蹙迫>蹙迫不要紧>不要紧不蹙迫
要紧且蹙迫：客户的中枢需求或面目的主要经过，需要立即分拨资源进行处理。
要紧但不蹙迫：要紧需求或面目的要紧功能/经过，但不影响主经过，不需要立即完成。需进行赓续关注并安排技能处理。
不要紧但蹙迫：对面目全体奏效影响不大，需要快速完成以便专注于更要紧的需求。
不要紧且不蹙迫：不要津也不蹙迫，需探讨是否有必要竣事这些需求，或径直忽略。
2. KANO模子
KANO模子是由日本学者狩野纪昭（Noriaki Kano）在1984年薄情的，从用户舒心度的角度对需求进行分类的器具。
必须需求（基本需求）：用户以为居品或服务必须具备的基本特点，莫得这些特点用户会感到相称起火，但即使提供了这些特点，用户的舒心度也不会有权贵进步。如空调的平淡运转。
渴望需求（意愿需求）：用户的舒心情景与需求的称心进度成比例的关联。淌若取得称心，用户的舒心度会进步；淌若未称心，用户的起火也会增多。
茂盛需求（魔力需求）：超出用户渴望的特点，淌若粗略称心，会权贵进步用户的舒心度；但淌若不称心，用户也不会感到起火。
无各异需求：用户对这些特点不感酷爱酷爱或不温煦，岂论称心与否，对用户的舒心度影响不大。
反向需求：用户以为不需要或不但愿的特点，淌若提供，可能会裁减用户的舒心度。
优先级排序时，要重心关注和称心用户的基本需求，幸免反向需求；居品优化时，多关注用户的渴望需求；发奋寻找茂盛需求，立异居品服务。
3. 马斯洛需求档次表面
马斯洛需求档次表面是由好意思国心计学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）在1943年薄情的，用于讲授东谈主类步履的动机和需求。这个表面将东谈主的需求分为五个档次，酿成一个金字塔结构，从基础到高级按次陈列。
生理需求（Physiological Needs）：这是最基本的需求，包括食品、水、就寝、呼吸等，是东谈主类生计的基本条目。
安全需求（Safety Needs）：当生理需求取得称心后，东谈主们会寻求安全感，包括身体安全、劳动、资源、健康和财产安全等。
酬酢需求（Love/Belonging Needs）：也称为包摄和爱的需求，波及对友谊、亲情、爱情以及酬酢包摄感的追求。
尊重需求（Esteem Needs）：包括夸耀、自信、配置、尊重他东谈主以及被他东谈主尊重的需求。这波及到个东谈主地位、认同和评价。
自我竣事需求（Self-Actualization Needs）：位于金字塔尖端，指个东谈主潜能的竣事，包括追求个东谈主成长、竣事自我价值、创造力推崇和个东谈主潜能的最大化。
马斯洛需求档次表面的中枢不雅点是：独一当较低档次的需求取得称心后，东谈主们才会追求更高级次的需求。
4. ROI投产比法
通过预期收益与资本的对比进行排序。
其中收益不仅包含经济效益，可能存在社会效益、生态效益及可赓续性等无法透顶量化的成分。
居品司理要在原则内对需求进行分类和排序丁香五月花，付诸实施以竣事居品价值。#居品司理#
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